Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij het privacybeleid van Buitentuinonderhouds Winkel (tuinverzorgings-nl.com). Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het veilig verwerken van uw persoonlijke gegevens. Dit beleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze webshop richt zich op zowel particuliere tuinliefhebbers als professionele gebruikers wereldwijd (met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië). Als dataverantwoordelijke zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren:

  • Identificatiegegevens: Naam, adres (2163 Kamperlandsingel, Rotterdam, NL 3086JA), e-mailadres ([email protected]), telefoonnummer
  • Financiële gegevens: Betaalgegevens (via beveiligde betaalprocessoren), factuurgegevens
  • Transactiegegevens: Bestelgeschiedenis, productvoorkeuren (zoals graszaad, plantenbakken, gazonmeststoffen)
  • Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, apparaatinformatie
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor:

  • Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van tuinproducten
  • Het bieden van veilige betaalmethoden (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Klantenservice en ondersteuning
  • Het verbeteren van onze website en productassortiment
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. voor bestrijdingsmiddelen)
  • Fraudepreventie en beveiliging

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van overeenkomst (bestelverwerking)
  • Wettelijke verplichting (bv. fiscale administratie)
  • Gerechtvaardigd belang (websiteverbetering, fraudepreventie)
  • Uw toestemming (voor marketingdoeleinden)

5. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen met:

  • Betaalverwerkers (PayPal, creditcardmaatschappijen) voor transactieverwerking
  • Verzendpartners voor orderbezorging
  • IT-serviceproviders voor websiteonderhoud
  • Overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale webshop kunnen sommige ontvangers van gegevens buiten de EU gevestigd zijn. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

7. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen:

  • 256-bit SSL-encryptie voor alle online transacties
  • Geen opslag van creditcardgegevens op onze systemen
  • Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens
  • Regelmatige beveiligingsaudits

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het oorspronkelijke doel of zoals wettelijk vereist.

8. Uw rechten

U heeft het recht op:

  • Inzage in en correctie van uw gegevens
  • Verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”)
  • Beperking van verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid
  • Bezwaar tegen verwerking
  • Intrekken van toestemming

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies voor:

  • Essentiële websitefunctionaliteit
  • Prestatie- en analyseverbetering
  • Beperkte targeting voor relevantere productaanbiedingen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Sommige functies werken mogelijk niet optimaal zonder cookies.

10. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via onze website of per e-mail.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens:

Buitentuinonderhouds Winkel
2163 Kamperlandsingel
3086JA Rotterdam, Nederland
E-mail: [email protected]

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.